"Googelen" versterkt de relatie tussen arts en patiënt

Alvorens een huisarts te bezoeken, kan zoeken op het internet om te achterhalen wat er mis is, de patiënten daadwerkelijk helpen meer baat te hebben bij het consult.
De bevinding, gepubliceerd in de British Journal of General Practice, kwam van een team van experts van University College London.
Volgens een eerdere studie zoeken patiënten online naar meer voorlichting over hun ziekte, ook al vertrouwen ze op de instructies van hun arts.
De wetenschappers wilden onderzoeken waarom mensen informatie die ze op internet vinden doorgeven aan hun huisarts of eerstelijnsarts, en wat hun ervaringen waren - als het was wat er van hen verwacht werd en hoe zij van mening waren dat dit de arts-patiëntrelatie beïnvloedde.
Een interview werd gegeven aan zesentwintig patiënten, waarbij hen werd gevraagd één negatief gevolg en één positief resultaat te melden van het brengen van gegevens van Google naar hun artsafspraak.
De meeste proefpersonen namen het als een indicatie dat zij het juiste deden en hun gezondheid serieus namen. De mening van hun huisarts had echter nog steeds een hogere waarde voor de meerderheid van de vrijwilligers dan de internetinformatie.
De positieve ervaringen van de patiënten waren:

• de huisarts luistert
• de dokter die hun zorgen aanpakt
• de arts geeft zijn / haar professionele mening en ondersteuning

Als gevolg hiervan geloofden de deelnemers dat ze een sterkere band hadden met hun arts.
Bij andere patiënten bleek echter dat de huisartsen 'de informatie negeerden' of 'niet bereid waren hun gebrek aan kennis toe te geven'. Sommigen geloofden zelfs dat de dokter zich 'ondermijnd of bedreigd' had gevoeld en dat ze ervoor moesten zorgen dat ze het informatiegezit presenteerden.

Professor Roger Jones, redacteur van de BJGP, zei:

"Hoewel deze studie is gebaseerd op een relatief klein aantal patiënten, is het waarschijnlijk een indicatie van wat de meeste huisartsen dagelijks in hun consultaties zien. Patiënten van alle leeftijden gebruiken internet en velen gaan nu naar hun huisartsafspraak met informatie die zij hebben zichzelf onderzocht. "

Hoewel de meeste huisartsen in het verleden twijfelden aan het "googelen" van patiënten, kan de meerderheid nu hun gesprekken met de patiënten voortzetten en hen meer betrekken, wat kan resulteren in een effectiever overleg.
Professor Jones legde uit:

"Het is heel bemoedigend om te zien dat patiënten zich interesseren voor hun gezondheid en internet kan een nuttig middel zijn om meer te weten te komen over gezondheidsproblemen. Het zou verkeerd zijn om de inspanningen die patiënten doen om dit te doen te negeren, maar huisartsen zullen ook adviseren voorzichtigheid omdat er veel dubieuze sites zijn die informatie aanbieden die niet gebaseerd is op bewijsmateriaal, wat nogal misleidend kan zijn als het uit de context wordt gehaald. "

Dit onderzoek zou huisartsen moeten inspireren, zei Parvathy Bowes, onderzoeksleider aan University College London, omdat het hen laat zien dat patiënten hun professionele mening waarderen en dat ze op de juiste manier kunnen reageren door naar de patiënten te luisteren en zich met hun agenda bezig te houden.
Volgens Antony Chuter, voorzitter van de Patient Partnership Group bij de RCGP, toont deze bevinding aan dat de opvattingen van patiënten serieus worden genomen, terwijl ze artsen motiveren om naar de zorgen van patiënten te luisteren.
"Patiënten willen graag meer betrokken raken bij hun eigen gezondheid en studies, zoals dit aantonen van de voordelen." Chuter gaf toe.
Geschreven door Sarah Glynn