Minder dan 16 jaar niet opgenomen in NHS Feedback Surveys, VK

Volgens een nieuwe studie online gepubliceerd in de Archives of Disease in Childhood, kinderen jonger dan 16 jaar maken minder dan 1% van de deelnemers in nationale NHS-patiëntenonderzoeken goed.
De auteurs leggen uit dat deze kwestie erg belangrijk is, omdat jonge volwassenen die naar hun NHS-ervaringen werden gevraagd, niet zo tevreden waren met de zorg die zij ontvingen in vergelijking met oudere volwassenen.
Het Kennedy-rapport concludeerde in 2010 dat diensten voor kinderen en jonge mensen een onevenredig lagere prioriteit krijgen in de NHS en dat deze diensten vaak gemiddelde zorg verlenen.
Veel belang wordt gehecht aan de feedback van patiënten door het huidige overheidsbeleid als een stimulans om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
38 nationale enquêtes tussen 2001 en 2011 werden door de onderzoekers onderzocht. De enquêtes bestreken alle gebieden van NHS-zorg.
Slechts één van deze onderzoeken omvatte patiënten onder de 16 jaar, het equivalent van 0,6% van de meer dan 10 miljoen respondenten sinds 2001, en geen sinds 2004.
Hoewel de meeste patiënten in de leeftijd van 16 tot 24 jaar positief waren met betrekking tot hun ervaring met de NHS, waren zij in vergelijking met oudere volwassenen niet zo blij met de zorg die zij ontvingen.
In 2008 verklaarde 80% van de jonge volwassenen, vergeleken met 89% van de ouderen, tevreden te zijn met de zorg die zij op de spoedeisende hulp hebben ontvangen. Evenzo bleek uit de Inpatient Survey van 2009 dat 86,5% van de jonge volwassenen tevreden was met het niveau van de zorg die zij ontvingen, in vergelijking met bijna 93% van de ouderen. 83% van de patiënten tussen de 18 en 24 jaar oud zei dat ze tevreden waren met het niveau van zorg dat zij ontvingen van de eerstelijnszorg, vergeleken met 90% van de ouderen.
Vaak zeiden jongeren ook dat ze zich niet zo betrokken voelden bij hun zorg, minder vertrouwen hadden in hun arts en geloofden dat ze, in vergelijking met oudere personen, minder respectvol en waardig werden behandeld.
De auteurs zeggen:

"Ondanks de huidige focus op diensten voor jongeren en het belang van de mening van patiënten bij het verbeteren van diensten, is de stem van jongeren onder de 16 jaar niet opgenomen in de meeste nationale enquêtes.Het niet luisteren naar de opvattingen van jongeren onder de 16 is geen kwestie van Engeland Wij zijn niet op de hoogte van enig ander land dat systematische nationale enquêtes heeft opgesteld die kijken naar de ervaring van jongeren met gezondheidszorg. "

Ze concluderen:

"Zoals onze gegevens laten zien, zijn NHS-services vaak goed in het luisteren naar jonge mensen en voelen ze zich betrokken bij hun zorg tijdens individuele consulten, maar op nationaal beleidsniveau is er een duidelijk verschil tussen onze bevindingen en de gestelde doelen van professionals en beleidsmakers om naar jonge mensen te luisteren. "

Geschreven door: Grace Rattue